快乐的职工是科室的财富，和谐的团队是科室的灵魂，无论医院任何性质的科室，拥有快乐的职工和谐的团队无疑都是一种幸福，而作为身处什么岗位来说，对快乐职工与和谐团队的渴望更是甘之如饴。
快乐是一种能力，和其它操作技能不同的是，它通过体现于心态而最终来改变行为。快乐的职工具备积极的心态和乐观的情感，即便在艰难困苦中也能逆风飞扬，迎接已知和未知的挑战。在企业营销学上曾经有过一个非常出名的案例：一个制鞋公司派业务员去开拓非洲市场，第一个人去了之后垂头丧气地回来了：没办法，那里的人都不穿鞋子，我怎么卖得出去呢；再派第二个人去，那个人高兴得跳起来，太好了，这里没有一个人穿鞋子，我可以卖很多双鞋子。同样的是环境，不同的是心境，结果却是如此泾渭分明；同样，在工作中，我们要面对客户、上级、行业主管部门及行政机关等诸多方面的期望与压力，如果我们的工作人员不能及时调整情绪，化压力为动力，如何能持续满足和超越客户对我们的期望呢？
快乐也是一种资源，并且是一种循环往复生生不息的资源。快乐的人用积极的心态去面对和解决的问题，并在解决问题的过程中不断再获得新的快乐；不快乐的人却总是会消极的面对甚至于回避问题，并把这种情绪延伸到他所接触的人，从而产生更多的问题，并带来更多沮丧的感觉。从这个意义上说，快乐的人各有各的快乐，不快乐的人却总是相似的，民俗语：种瓜得瓜，种豆得豆，对我们医务人员来说，快乐和微笑不仅是面对患者时应有的礼节，也是化解矛盾解决问题的不二法宝，是让患者的情绪左右你的情绪，还是用你的情绪感染患者的情绪，最终的结果肯定是不一样的。
人人都渴望快乐，但不是每个人都能得到快乐，只有快乐的职工才能善于发挥快乐的能力，利用一切可让自己快乐起来的资源，但是，再快乐的百灵鸟也有不再唱歌的时候，快乐一方面源于积极的心态和自身的修身养性，另一方面不可避免受周围环境的影响，特别是受工作环境的影响，毕竟，一天中最多的时间仍然是用来工作。当然，也许有人会认为，职工快不快乐是他们自己的事情，以命令为先导，以制度为规范，我也一样可以让他们在八小时之内老老实实的工作，要求他们保持露出八颗牙齿的职业化笑容，至于八小时之外的事情，跟我有什么关系呢？但是，发自内心的快乐会让职工不自觉的将微笑写在脸上，而在制度和科主任护士长的视觉延伸不到的地方，你能保证你的职工还在微笑吗？
我们医院今年搞了5.12晚会、乒乓球赛、羽毛球赛和野外拓展培训等一系列活动，让全院干部职工在工作之余感受到了团队活动的快乐，医院越来越多的科室已经意识到，快乐的职工对于实现组织目标的意义，并且开始在组织内部倡导快乐工作原则。那么，快乐的职工从哪能里来？换句话说，如何为组织培育快乐的职工，最终实现科室运营绩效的最大化？就个人观点来说，我认为，快乐的职工来自和谐的团队，培育快乐职工的过程就是打造和谐团队的过程，在一个和谐的团队中工作，职工才能感受到真正的快乐。
对于团队来说，和谐意味着团队成员拥有共同的价值观，能够以共同的意志和行为准则，形成最大的战斗力以实现团队的目标。但是，和谐的团队不会自动自发的形成，它是医院宗旨、管理机制、科室文化、操作规范等综合作用的结果。因此我认为，和谐团队的建设过程中应该有以下方面：
一、确定团队成员共同遵守的行为准则并且不折不扣的执行。没有规矩不成方圆，一个团队若没有了共同的行为规则，只能成为一盘散沙。但是，规则与制度都是用来执行的，唯有公平公正的执行，规则才能得以成其为规则。否则，就如同一面窗子破了，如不赶紧加以修补，它周围的窗子也会在很短的时间内陆续破掉