抓质量，抓安全，抓业务，盯紧目标不动摇

       医院最近两个月发生了几起医疗纠纷，社会影响很大，全院职工思想出现很大的动荡，也引起了医院管理者的关注，我们想就目前职工思想状况作一些分析，以便对全院的思想认识作出正确的引导。
       第一， 风雨总会停歇，山川终归宁静。
       去年5.12大地震达到了8.0级，创中国地震历史记录，至今余震不断，到目前为止，汶川每礼拜仍会发生2-4级余震。经历了大地震的四川人民，对这三-四级余震早已习以为常，房屋在重建、工厂在开工、学校也在上课，该干嘛就干嘛，经历了大风大浪的人们还在意这些小打小闹吗？余震的存在，唯一只是在提醒人们，建房时一定要抓好质量关，提高抗震意识，社会要制定防震和避灾的预案，学校要进行防震和避灾教育。地震是人类控制不了的，但我们可以把地震的危害降低到最低程度。我们医院最近也发生了两起“大地震”，至今余震不断，我们不要老把思想沉浸在对事故后悔和沮丧之中，甚至同事朋友之间相互批评相互推委相互指责。医院还要发展，业务要开展，质量还要提高，工作不能够中断和停止，我们也要该干嘛就干嘛，不要在“余震”上作过多的停留，伤己伤人。今年内训期间，金浩老师让我们站起来一起跟读一句话：“当我们工作中发生问题的时候，我们首先应该想到的是共同找到解决问题的办法，而不是相互批评和指责。”吸取经验和教训固然是一种正确的工作态度，保持团队的凝聚力、向心力和积极性更是我们管理者责无旁怠的核心职责。
        第二， 天若有情天亦老，人间正道是沧桑。
        一个单位在发展过程中，总会经历一些狂风暴雨，这是一个很正常的科学发展规则，对这些风雨和挫折，我们每一个职工，特别是管理层要有一个正确的认识。今年以来我们这个领导班子和管理团队，几乎每个人都在兢兢业业、废寝忘食、全心全意的为社会为医院为科室，抓质量，抓业务，抓管理，今年业务上有所发展，质量上有所提高，管理上有所进步，这些都是大家有目共睹的。可是一旦医院和科室发生什么不愉快的事情，就仍然会受到来自社会、领导、同事、朋友和职工的非议、误解、批评、甚至无情的指责和打击，这些现象让我们一些管理者感到了委屈、愤懑和痛苦，我们如此勤勤恳恳、尽心尽力、大公无私地为医院、为科室、为职工干事业，努力奋斗，现在因为纠纷反而招来了如此多批评和打击，特别是来自身边的同事、职工、朋友的无理批评和指责，更让人难以接受，有些领导层和管理层同志甚至对自己的努力目标感到怀疑和动摇。那么，我们就回到毛泽东同志“天若有情天亦老，人间正道是沧桑”这个揭语上来分析，问天下情为何物？委屈、愤懑、痛苦都是情感范围，如果医院每天院泰平安，歌舞升平，有谁又会来指责你呢？如果你每天吊儿郎当混日子，发生了麻烦事情，你受到别人的批评和指责都是应该的，你肯定不会感觉到委屈、愤懑和痛苦，别人也许懒得批评你，只有当我们认为自己一直在刻苦努力走正道，又不被理解时，才会在感情上受不了，所有说老天若有情，老天也会老，这正是人间走正道为什么是如此沧桑的原因，如果人想走下坡路的话，有什么觉得沧桑？所以我们领导干部和管理层干部面对发生的事情，要有正确的心态看待来自各方面的非议、误解、批评、甚至无情的指责和打击，这也许正是让我们领导干部和管理层干部心态走向成熟的一段过程。
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