随着医药卫生体制改革的不断推进,公立医院的运营环境,发生了巨大的变化,存在着激烈的竞争。在当前医疗市场剧烈变化的环境下,如何借鉴新的思想和方法,使公立医院能在新的环境中适应并生存,甚至将新环境的变化利用起来;如何找出医院内部的长处和不足,并根据自身的优劣而实施相应的战略管理策略,在未来开放医疗市场的竞争中始终保持活力。这些问题的探讨,对医院未来的发展无疑具有重要的战略意义。
在发展面前,我们应该解放思想,实事求是,推陈出新,大胆改革。依托公立医院的优质资源,与企业的先进管理模式相结合,合资办院,为患者提供更加优质的服务,是目前公立医院进一步提升其市场竞争力的有效举措。
合资合作医院在80年代末开始出现我国经济较发达的沿海地区,其中以北京、江苏、广东等地居多,近年来呈现不断增加的趋势。合资合作医院在服务质量、诊疗技术等方面提供了安全、优质的医疗服务,患者也对合资合作医疗机构给予了肯定的评价。公立医院由于长期以来受计划经济体制的影响,医院管理体制僵化,医务人员竞争意识薄弱。几十年来,医疗市场公立医院的垄断地位,导致“皇帝的女儿不愁嫁”、“铁饭碗”等观念在职工心中根深蒂固。政府行政部门对医院干预过多,使得医院的适应市场过程自然也便举步维艰;医院人事分配制度改革进展缓慢,缺乏有效的激励机制和约束机制,员工的积极性不高,人才外流现象严重。因此留住人才、用好人才将成为公立医院的重要管理课题。而大多数民营医疗机构形象并不好,主要因为其过往的经营中出现的过度广告、弄虚作假等行为,导致太多的负面报道,致使民众对民营医院不信任。同时,民营医疗需要承担税负,而形成对比的是公立医院还有可能获得财政补助。因此,针对医疗市场发展现状,我认为公立医院与企业合资办院的模式非常具有优势。公立医院有着优质的医疗设施,最顶尖的人才,良好的口碑与普遍的民众信任度,如果结合企业先进的人力资源管理制度、分配制度、优质的服务理念、服务环境,那么将会产生双赢的局面。
目前,我国医疗市场已逐渐趋于多元化。与企业合资办院已经可以成为解决公立医院在提供低廉的医疗服务的同时,又能保证其在经营过程中得到充分的经济利益补充的良好方式。
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