院医务科于10月14日下午在行政三楼会议室组织召开了全院科主任会议，会议主题为“防范医疗纠纷 加强重点病人管理”，业务院长向东劲、程英惠参加了会议。
医务科主任李红军就二0一0年第三季度医疗质量检查向全院医、技、药13个科主任作出了反馈，同时和大家一起学习了“孝南区妇幼保健院重点病人管理与防范”的相关内容；
向院长参照“哈医大一院关于医患沟通制度”，结合我院实际分别就“医患沟通的时间，医患沟通的内容，医患沟通的方法，沟通方式及地点，沟通记录格式及要求，评价”等内容一一进行了详细的讲解。
程院长着重强调“医患沟通应做为病程记录中常规项目，纳入医院医疗质量考核体系并独立做为质控点，因没有按要求进行医患沟通，或医患沟通不当引发医疗纠纷，从重处罚”。