2010年6 月 18日下午15:00医院六楼会议室，医务科组织全院医师进行了一次《医务人员言语沟通技巧》讲座，医务科主任李红军主持讲座，内容包括“医疗中正确沟通常用语”、“医护人员通俗回答患者及家属医疗常见问题要点”、“医疗中正确沟通用语”、“医疗中沟通“忌语”等。
       李主任在讲座中指出：沟通时，医护人员要善于运用语言艺术，达到有效沟通；医护人员要针对患者的受教育程度、对病情的认知程度、治疗的期望值等不同情况，采用让对方容易接受的语气、语调，并使用聊天、告知、签订知情同意书等多种形式。
       通过此次培训，我院医务工作人员对沟通有了更深层次的认识。大家纷纷表示，通过培训转变了观念、开拓了视野、更新了知识，在今后的工作中，要把学到的知识运用于实践，以提高自身能力和服务水平。

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