（通讯员 彭皓 王梦璇）“您可以直接在自助机上挂号缴费，不用排队，我教您操作。”
12月9日上午，走进孝南区妇幼保健院门诊大厅，映入眼帘的是该院护理部主任屠萍增佩戴着“志愿服务”的红袖章，正在引导群众挂号排队，维持秩序。再往里走，就能看到行政办公室的丁汀站在导医台为病人开展就医向导、健康咨询等服务。母婴综合服务部的代莉正在走廊上疏散人群，要求大家在门口排队，做到一人一诊室。走上二楼可以看到，新生儿科的护士长胡贵凤正在耐心的指导病人使用自助挂号机。三楼的楼梯口，妇科的熊惠萍正在引导病人问诊就医……这些人员都来自该院开展的“志愿者在身边爱心导诊”活动中积极报名的志愿者们。
为贯彻落实健康中国2030规划，展现医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，进一步优化该院就诊流程，结合医院导诊工作实际，孝南区妇幼保健院从10月26日开展门诊导诊志愿者招募活动，截止到11月2日，第一批和第二批共有67人主动报名。护理部组织导诊志愿者开展了六次岗前培训，院长程良超等专家对志愿者们进行了授课。在该院行政办公室、护理部、母婴综合服务部的统筹安排下，志愿者们严格按照导诊排班表时间上岗，每天有五名志愿者深入到门诊一线，解决患者在就诊中遇到的“困难”，用实际行动为患者排忧解难。
据悉，该院导诊志愿者服务队已“上岗”一个多月，队内现有的志愿者60余名，她们由该院各科室人员组成，主要是为来院就诊的市民群众提供导医、导诊、健康咨询等服务以及进行义务劝阻吸烟、秩序维护等工作，所有服务均为无偿志愿服务。众多患者表示，来医院看病挂号看到队伍大排长龙，也不会使用自助挂号机，通过志愿者的引导和帮助下，很快就挂上号了，还带他们去科室就诊，真的太感谢了！
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