(通讯员张红菊 刘小英)疫情,来势汹汹;阻击,众志成城。
自疫情管控以来,在我院妇保科建册的很多孕妇不能及时来院就诊,很焦虑,为了安抚她们焦虑的心情,妇保科于1月22号专门成立了“孕妈咪线上健康指导小组”,孕妈咪学院将 1237名孕妇整理为7个孕妇微信群。
妇保科将科室医护人员分成小组,分别加入这7个微信群,每个小组负责3个微信群,每个小组由2名医生和一名护师组成,各负其责,在线服务,及时解答孕妇提出的问题,及时给予指导,慢慢的,孕妈妈们焦虑、浮躁的心情平扶了下来,听从医生的建议,延迟孕检时间,对择期手术的孕妇,及时帮助安排住院。
自线上服务开展以来,妇保科的同仁几乎手机不离手,12小时在线答疑,微信问题咨询服务达万余次,老同志董俊华老师虽然年纪大、打字慢,但她管理的孕妈咪微信群,回复问题总是非常及时、详细,她经常为了回复孕妇咨询的问题忙到晚上12点,导致颈椎病发作。
张玲华医生患类风湿多年,手指关节经常疼痛,她负责的3个孕妈咪微信群工作量大,其中1个群是这个月要分娩的孕妇,另2个群是必须近期要做唐筛和系统彩超的,所以问题特别多,有很多孕妇要求私加张医生的微信,为了让这些孕妈妈安心,张医生都加为好友,这些孕好友,每天问题不断,为了及时回答问题,每天盯手机要花很多时间,经常眼睛发干、手指肿胀,但她毫无怨言。
妇保科咨询电话每天也是热线爆满,张金凤主任的嗓子沙哑,但回复从未间断。“喂,医生,我出来不了,我预约的检查可以推迟吗?”“医生,宝宝一天没有胎动了,怎么办?”“医生,我的检查结果出来了吗?可以帮忙去拿一下吗?”……面对咨询热线,妇保科医生们热情而耐心为孕妈妈们解惑答疑,安抚大家焦虑的情绪,成为孕妈妈的贴心人。
在疫情严峻的阶段,孕妈妈的健康、安全是我们工作的重点,妇保科全体同仁齐心协力,尽职尽责,线上线下全方位服务,为母婴安全保驾护航。
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