（通讯员 王梦璇）为贯彻落实健康中国2030规划，展现医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，展现以妇幼健康为中心的办院宗旨，进一步优化医院就诊流程，11月17日下午，孝南区妇幼保健院在会议室六楼举办“志愿者在身边——爱心导诊活动”启动仪式暨志愿者培训会。院级领导、各科室志愿者60余人参加了启动仪式。

       会上，院长程良超以“加强文化建设、展望医院未来”为主题，通过PPT的形式，围绕“什么是医院文化”、“医院文化建设的探索”、“医院的未来展望”三个方面，运用理论与实例相结合的方式，为志愿者们进行了精彩讲授。他强调，医院文化建设是建立符合社会主义先进文化发展方向、适应医疗卫生事业发展要求、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系，有利于打造医院品牌、塑造医院形象、激发医院活力、引领医院发展，达到提升医院文化软实力、核心竞争力和社会影响力的效果，最终实现医院发展、患者满意、职工幸福的文化战略目标。

       工会主席熊岷宣读了《志愿者在身边——爱心导诊活动方案》，该院将成立以院长程良超为组长，副院长涂晓康、乐成敏、张三玲、王巧娥、李红军，副书记刘胜高、工会主席熊珉为副组长的领导小组，由院办公室下发“志愿者在身边爱心导诊”招募倡议书，护理部组织科室积极报名，并宣读了第一批志愿者名单与排班时间表，强调了志愿者的工作职责及要求，并号召青年职工积极参与到此项活动中，解决患者就诊困难及疑惑，使患者就诊过程便捷、顺畅、舒适。

       启动仪式结束后，基层培训部主任刘小英、注射室护士长陈倩就志愿者服务内容分别以《优生优育政策解读》、《门诊五种风险的早期识别及处理流程》为主题为志愿者进行现场培训。19号下午，将由孕产保健部主任丁艳娜、妇科主任张芳、母婴综合部王萍分别以《孕产保健特色服务介绍》、《妇科特色诊疗》、《门诊客服管理》为主题为志愿者进行培训。旨在提升志愿者的专业知识与综合服务能力，为患者提供帮助，促进医患和谐。

        副院长张三玲对活动进行了总结，她表示非常感谢各位志愿者的积极报名，并强调爱心导诊工作人员的言行举止都代表医院的形象， 志愿者们要努力为门诊患者提供快捷、高效、温馨、优质的导诊服务，提升医院服务质量和患者满意度。

       据悉，自活动开展以来，孝南区妇幼保健院共招募志愿者59名，自11月22日起，志愿者将每周一至周日在医院门诊为广大患者进行导诊、咨询、陪同检查等服务。